سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۴/۲۸
حفاظت از اطلاعات مشترکان برای ما اهمیت اساسی دارد. این سند توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چگونه استفاده و نگهداری میشود.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میشود
- اطلاعات هویتی شرکت: نام، نوع شخصیت حقوقی، نشانی و اطلاعات تماس.
- اطلاعات کاربران: نام، شماره موبایل و نقش سازمانی افرادی که مشترک در سامانه تعریف میکند.
- دادههای عملیاتی: فروشگاهها، محصولات، سفارشها، بازدیدها و اطلاعات انبار که توسط مشترک ثبت میشود.
- موقعیت جغرافیایی: در اپ ویزیتور و برای ثبت موقعیت فروشگاه یا مسیر بازدید، صرفاً با اجازه کاربر.
- اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع دستگاه و گزارش خطاها برای پایداری سرویس.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
- ارائه و نگهداری خدمات سامانه.
- احراز هویت کاربران از طریق پیامک.
- محاسبه صورتحساب و مدیریت اشتراک.
- پشتیبانی فنی و پاسخ به درخواستها.
- بهبود کیفیت و رفع اشکالات سرویس.
۳. عدم واگذاری به اشخاص ثالث
اطلاعات مشترکان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد، مگر در موارد زیر:
- ارائهدهندگان زیرساخت لازم برای عملکرد سرویس (مانند سرویس پیامک و درگاه پرداخت) و صرفاً در حد ضرورت.
- در صورت دستور مراجع قضایی و قانونی صالح.
۴. تفکیک دادهها
سامانه چندمستأجری است؛ دادههای هر شرکت بهطور کامل از سایر شرکتها تفکیک شده و هیچ شرکتی به اطلاعات شرکت دیگر دسترسی ندارد. در داخل هر شرکت نیز دسترسی کاربران بر اساس نقش و قلمرو جغرافیایی محدود میشود.
۵. امنیت
- ارتباط با سامانه از طریق پروتکل رمزنگاریشده HTTPS انجام میشود.
- ورود کاربران با کد یکبار مصرف پیامکی صورت میگیرد.
- پشتیبانگیری دورهای از پایگاه داده انجام میشود.
- دسترسی به دادهها بر پایه نقش کنترل میشود.
۶. نگهداری و حذف دادهها
دادههای مشترک تا زمان فعال بودن اشتراک نگهداری میشود. پس از توقف اشتراک، دادهها به مدت ۹۰ روز نگهداری و سپس در صورت درخواست مشترک یا اتمام این بازه حذف میشوند. مشترک هر زمان میتواند درخواست دریافت خروجی یا حذف دادههای خود را ثبت کند.
۷. کوکیها
سامانه از حافظه محلی مرورگر برای نگهداری وضعیت ورود کاربر استفاده میکند. از کوکی ردیابی تبلیغاتی استفاده نمیشود.
۸. تماس
برای هر پرسش درباره حریم خصوصی میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید.